Uslovi Isporuke i Povrata

1. Dostava

Narudžbe šaljemo jednom sedmično — svakog utorka putem kurirske službe BEx (Bosanskohercegovačka ekspresna pošta). Dostava je dostupna na svim adresama u Bosni i Hercegovini i Srbiji.

• Cijena dostave: 15 KM po narudžbi (fiksna cijena, bez obzira na težinu paketa)
• Rok isporuke: 1–3 radna dana od slanja
• Praćenje paketa: Broj pošiljke dostavljamo SMS-om ili e-mailom

2. Plaćanje

Sve narudžbe se plaćaju pouzećem — gotovinom kuriru pri preuzimanju paketa. Trenutno ne prihvatamo plaćanje kreditnim karticama niti bankovnom doznakom.

3. Lično preuzimanje

Lično preuzimanje je dostupno na adresi pčelinjaka uz prethodni dogovor:

Napomena: Pčelinje matice, rojevi i pčelinja društva mogu se isključivo preuzeti lično — dostava ovih proizvoda nije moguća.

4. Povrat robe

Prihvatamo povrat robe u roku od 14 dana od datuma prijema, pod sljedećim uslovima:

• Proizvod nije otvoren i nalazi se u originalnoj ambalaži
• Povrat nije moguć za prehrambene proizvode (med, polen, propolis, matična mliječ) koji su otvoreni
• Povrat živih pčela (matice, rojevi, društva) nije moguć nakon preuzimanja

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda — tada snosi troškove pčelinjak.

5. Oštećena ili pogrešna roba

Ukoliko ste primili oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 48 sati od preuzimanja sa fotografijom paketa i sadržaja. Zamijenit ćemo proizvod ili izvršiti povrat novca u cjelosti.

6. Kontakt

Za pitanja u vezi sa narudžbama i isporukom: